予約・利用方法
ステップ1 予約
1). 予約制のため､事前にWEB(スマホ・携帯･PC)又は電話での予約をお勧めします。 ・予約は、1週間先まで可能です
・WEB予約はこちらからご利用下さい｡予約手数料はかからず、24時間利用可能です。
・電話予約は､予約センター(外部の事業者)が月〜土の9〜17時で受付いたしますので、下記番号におかけください。予約手数料が1回110円(税込)かかります。
予約専用電話：070-7471-8645(月〜土の9〜17時受付)
・店頭予約は､直接ご来店下さい。但し、予約受付業務はスタイリストが担当するため、お客様の施術中には予約受付の対応(空きがあるかどうかの確認を含む)ができません。 施術が終了してスタイリストの手が空くまで､待合いスペースでお待ち頂きます。また、予約が多数入っている日には、店頭予約をお断りすることがあります。できるだけWEB予約又は電話予約をご利用下さい
2). WEB予約では、予約後に､登録したメールアドレスに予約確認メールを送ることができますので､ その場合にはメールにて予約内容(メニューと日時)をご確認ください。
・WEB予約のやり方は､画面上部の「WEB予約」をタッチ/クリックして､｢WEB予約初めてガイド｣をご覧ください
・なお、予約確認メールを受け取るには、＠cut-color-smart.comからのメールを受信できるように設定して頂けますようお願いします
・会員登録してのWEB予約では､WEB上で予約の変更・キャンセルが可能です。 「マイページ」にログインして「予約の確認・キャンセル」をタッチ又はクリックして､操作して下さい。
・会員登録せずのWEB予約では、予約の変更・キャンセルは、予約センター(070-7471-8645 月〜土の9〜17時受付)までお願いします。ご利用なさらない時には、必ずキャンセルをしてください。無断キャンセルを行うと、次回以降のご利用をお断りする場合がございます。
ステップ2 入店・受付
1). 予約の有無に関わらず､受付の用紙に､名前･希望メニューなどを記入の上､お名前を呼ぶまで､待合スペースでお待ちください・予約された場合でも､前のお客さまの施術内容等によっては､お呼びする時間が予約時間より遅くなることがあります。 また､お呼びする時点で店内ご不在の場合には､キャンセルとなります
・店頭予約の方は、手の空いたスタイリストが声かけしたら、店頭予約である旨をお伝えください
2). スタイリストが､メニューを確認した上で､会計を行います｡
・その時点でのメニューの変更・追加は､次の予約のお客さまとの関係で､承れないことがあります
・糀谷店以外では、キャッシュレス決済はご利用できませんので､現金をご用意ください
ステップ3 ロッカー収納
上着やお手持ちの荷物､貴重品等は､ロッカーにお入れください。ロッカーは施錠し､鍵をお持ちください｡ステップ4 施術(カット･カラｰ)
カットの場合
1). まずはスタイリストに､お客さまのご要望をお伝えください(カウンセリング)｡・当店のカット枠は､メンテナンス・カットを前提に設定しています。そのため、ロングからショートへの変更などの時間のかかるスタイルチェンジ・カットは、他のお客様に迷惑をかけてしまうため、お断りすることがあります。また、同様の理由から、カウンセリングに長時間をかけることはできません。 予めご要望を決めておいていただけますようお願いします。雑誌の切り抜き等をお持ち頂いても結構です
2). その上で､スタイリストがカットを行います｡
3). カット終了後､シャンプーの代わりにドライヤーで､切った髪の毛の残りを飛ばします｡
4). その後、ドライブローで簡単に整えてから、鏡で仕上がりをチェックして頂きます。
ご不満な点等があれば、遠慮なくお申し出ください
カラーの場合
1). まずはスタイリストに､お客さまのお好みのカラーをお伝えください(カラー選定) ｡2). お客さまのお好みの色にカラー剤を調色後､スタイリストが丁寧にカラーリング(塗布)致します｡
3). 塗り終わったら､約10〜15分程度そのままお待ちください｡
4). 時間になりましたら､スタイリストの案内でシャンプー台に移動して頂き、手洗いにてカラー剤を洗浄します(シャンプー)｡
・3ステップトリートメントはこのプロセスで実施します
5). シャンプー後は､鏡と椅子､ドライヤー等のあるスペースに移動して頂き､そこでお客さまご自身でドライ･セット等して頂きます(セルフブロー)
・ブローまでご要望のお客様は、別メニュー・別料金となりますので、別途カット枠をご予約下さい。
ステップ5 終了
既にステップ2にて会計は終了しておりますので、ロッカーから荷物をお出しの上、そのままお帰り下さい。よくあるご質問
施術前
Q 電話やメールで予約はできますか？
A 電話予約は、予約センターにて月〜土の9〜17時で受付いたします(電話番号は「予約・利用方法」の「ステップ１予約」をご覧ください)。 メールでの予約は、これまで通りできません｡Q 予約に手数料はかかりますか？
A WEB予約は、予約手数料はかかりません。一方、電話予約は、予約1回当り110円(税込)の予約手数料がかかります。 電話予約は、｢早い｣・｢プチプライス｣という当店の特徴を維持するため、店舗に電話は設置せず､外部に業務を委託して実施しており､ 相応のコストがかかっているからです。ご了承下さい。Q 男性が利用しても大丈夫ですか？
A はい。美容室派の「忙しい男性」や1000円カットでは物足りなくなった男性､「忙しい女性」のご家族の男性等に好評です。Q 小さい子供は利用できますか？
A 小さいお子様用の専用クッションを使用するので、1人で座っていられるお子さまなら、未就学児でも利用可能です。 また、お子さまは会員登録しなくても、ご両親のログインIDで、WEB予約できます。お子さまのカットも、大人と同じく20分が目安です。 なお、料金は大人と同じです。Q パーマはできますか？
A 承れません。｢予約できるから待たない｣を実現するために､メニューは施術時間の標準化が可能なカットとカラーのみとさせて頂いています。Q どんなカラーも可能ですか？
A まずマニキュアとヘナは扱っておりません。また、ブリーチ、ハイライト、ダブルカラー、グラデーションカラー等も施術できません。そして、対応可能な明るさは、12レベルまでとなります。Q カラー剤の持ち込みは可能ですか？
A 持ち込みはお断りしています。｢予約できる｣｢早い｣｢プチプライス｣を実現するための､メニュー絞り込みの一環ですQ どうしてこんなに安いのですか？
A まず､メニューをカットとカラーに絞り込んでいます。 次に､予約をWEBと予約センターの電話に限定し､カットではシャンプー・ブローは省略する等､店頭での業務を絞り込んでいます。 技術力のあるスタッフが限られた業務に集中するので、効率的な施術が可能となります。 さらに､バックヤードの業務も､フィンテック等を使って効率化しています。 こうした様々な工夫を重ねた結果､お手頃料金が実現できました。Q 来店の際に注意することはありますか？
A 長時間のカウンセリングは難しいため、スタイルの要望は予め決めてきて頂けますようお願いします。また、ヘアスプレーやジェルなどは洗い落とした状態でご来店下さい。ヘアピンやヘアゴムで強く結んであり、髪を濡らしてもクセがとれない場合は施術できません。 そうしたクセはとった状態でご来店をお願いします。三つ編みなどの編み込みやヘアピース、ヘアエクステンションも同様です。
施術中
Q 新型コロナウイルス対策はしていますか？(2023年5月8日改訂)
A まず、そもそも当店は、ウイルス感染に関して、他の美容院と比べ、比較的安心してご利用いただけるという特徴を持っています。なぜならば、格安店に多い順番待ち制ではなく予約制であり、予約率も予約時間順守率も9割を超えているため、待合席で他のお客さまと長時間隣りあわせになることはほとんどありません。 また、施術時間が短いため、スタイリストと接する時間も、他店と比べてかなり短いからです。さらに、店舗面積の割には、スタイリストは最大2名と少ないため、密集していないことも理由に挙げられます
加えて、以下の取り組みを行っております。
(1)スタッフの手指の随時消毒
(2)店内のお客様・スタッフが触れる場所(ロッカー、ドアノブ、セット面、ブラシ等)の随時消毒
(3)スタッフのマスクの着用(お客様のマスク着用は、お客様の任意といたします)
(4)換気のためのドア・窓の随時/定期的な開放
なお、感染防止には、お客様のご協力が不可欠です。恐縮ですが、発熱などの体調不良があるお客様は、来店をお控えください
Q カットスタイルの注文はできますか？
A 基本的には可能です。通常の美容室同様に､カウンセリングの際にご要望をお伝えください。但し、全てレザーで切るスタイル等､いくつか注文をお受けできないスタイルもあります。
また､当店のカット枠は、メンテナンス・カットを前提にして設計しています。そのため､ロングからショートへの変更などの時間のかかるスタイルチェンジ・カットは､次以降のお客さまに迷惑をかけてしまうため、お断りする場合があります。 明らかに時間のかかるスタイルチェンジ・カットであるとご認識される場合には、連続するカット枠を2枠ご予約ください（料金も通常カットの2倍となります）。同じ理由から､カウンセリングに長時間かけることはできませんので､スタイルの要望は予め決めてきて頂けますようお願いいたします｡
Q 時間はどのくらいかかりますか？
A ご希望のスタイル等によっては､時間は前後しますが､カットは約20分､カラー(セルフブローを除く)は約30〜35分が目安です。カラーは全体染スーパーロングのみ約60分かかります(セルフブロー除く)。なお､当店は｢忙しいヒト｣のために､予約のお客様をお待たせしないことに重点を置いて運営しています。 そのため､次の予約のお客様を待たせてしまうくらい時間のかかるスタイルは､お受けできない場合があります。 同じ理由から､カウンセリングに長時間かけることはできませんので､スタイルの要望は予め決めてきて頂けますようお願いいたします｡
Q ホームカラーとお店で染めるのは何が違うのですか？
A ホームカラーは、自分で行うので、塗りムラや塗り残しによる色ムラが生じやすいです。又、ホームカラーの薬剤は強い成分を使っているため、髪と頭皮のダメージが大きくなります。
それに対して、美容室でのカラーは、美容師が塗るため、塗りムラや塗り残しが生じづらいです。
さらに、お客さまの髪の傷み方に応じて美容師が薬剤を塗り分けるため、髪や頭皮の傷みが少なくて済みます。
なお、暗めの色や白髪染めをホームカラーで繰り返している方は、既に染まっている部分が十分に染まらない可能性がありますので、予めご了承ください。
Q 時短カラーは染色や色持ちが悪かったり､髪・頭皮を痛めたりしませんか？
A 時短カラーで使用する薬剤は、オーガニックで有名なナプラ製です。 この薬剤は、通常のカラー剤より染料の量を増やしているため、染まりは良いし、色も長持ちします。一方、髪を傷めるアルカリの強度は変えず、オーガニックにこだわった自然由来の成分が沢山含まれているので、髪や頭皮に優しいです。 また､薬剤が頭皮に触れる時間が短い(放置時間は約10〜15分)ため、敏感肌の人にもむしろおすすめです｡
但し、通常のカラー剤と同じく､髪質や頭皮との相性や個人差はあります｡
施術後
Q 仕上がったイメージが違う時等は調整してもらえますか？
A もちろん可能です。仕上げの際に気に入らない部分があれば、遠慮なくスタッフにお伝えください。ご要望に沿えるように､努力いたします。 但し､大がかりな直し等の場合には、次の予約のお客様との関係上、お待ち頂くことがあります。また､帰宅後に気になった場合でも､施術から1週間以内ならば､無料でお直し致します。 その場合も､お直しを超えるような変更(スタイルチェンジ等)ならば、通常料金を頂きますので、ご注意ください。
